Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO

A MOVA Investimentos ("MOVA", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários do site movainvestimentos.com.br ("Site").

Esta Política de Privacidade explica de forma clara, transparente e objetiva:

• Quais dados pessoais coletamos;
• Como coletamos esses dados;
• Para que finalidades utilizamos;
• Com quem compartilhamos;
• Como protegemos seus dados;
• Quais são seus direitos como titular de dados.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (você).
• Controlador: MOVA Investimentos, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
• Tratamento: Toda operação com dados (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão).
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular autoriza o tratamento.
• Anonimização: Processo que torna impossível a identificação do titular.

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você preenche nosso Formulário de Captação de Leads, coletamos:

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação no Site, podemos coletar automaticamente:

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma;
• Dados de acesso: Data e horário de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: Modelo de dispositivo, resolução de tela, provedor de internet;
• Dados de origem: Origem do acesso (Google, redes sociais, links diretos).

Importante: Esses dados são coletados de forma agregada e, quando possível, anonimizados. Não são utilizados para identificação pessoal.

4. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

• Formulário de Captação: Quando você preenche e envia o formulário no modal do Site;
• Cookies e tecnologias similares: Pequenos arquivos armazenados no seu navegador;
• Ferramentas de analytics: Google Analytics, Vercel Analytics (se implementado);
• Interação via WhatsApp: Quando você nos envia mensagens através do link do Site.

5. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

5.1 Comunicação e Atendimento

• Entrar em contato para agendamento de consultoria inicial;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Enviar confirmações de agendamento;
• Prestar suporte e atendimento personalizado.

5.2 Apresentação de Propostas

• Elaborar propostas comerciais personalizadas;
• Apresentar serviços adequados ao seu perfil;
• Enviar simulações e cálculos de viabilidade.

5.3 Marketing e Relacionamento

• Enviar informações sobre investimentos e planejamento financeiro;
• Compartilhar conteúdos educativos (e-books, webinars, artigos);
• Informar sobre novos serviços e produtos;
• Enviar newsletters (mediante consentimento específico).

5.4 Melhoria dos Serviços

• Analisar comportamento de navegação para melhorar o Site;
• Identificar tendências e preferências dos usuários;
• Avaliar efetividade de campanhas de marketing;
• Desenvolver novos produtos e serviços.

5.5 Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Atender requisições de autoridades competentes;
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

6. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A MOVA Investimentos pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses:

7.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação, incluindo:

• Hospedagem: Provedores de servidor e armazenamento em nuvem;
• CRM: Ferramentas de gestão de relacionamento com clientes;
• E-mail marketing: Plataformas de envio de comunicações;
• Analytics: Ferramentas de análise de dados e métricas;
• Automação: Sistemas de workflow e automação (N8N, Piperun).

7.2 Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados quando obrigados por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades públicas (Receita Federal, Banco Central, Polícia, Ministério Público, etc.).

7.3 Não Vendemos Dados

⚠️ A MOVA Investimentos NÃO vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros para finalidades publicitárias ou de marketing direto.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Criptografia: Transmissão de dados via HTTPS/SSL;
• Controle de acesso: Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados;
• Senhas seguras: Políticas de senha forte e autenticação;
• Backups regulares: Cópias de segurança periódicas;
• Monitoramento: Sistemas de detecção de tentativas de invasão;
• Treinamento: Capacitação da equipe em proteção de dados.

Importante: Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos seus direitos, você será comunicado conforme determina a LGPD.

9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

Após o término do prazo de armazenamento, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de retenção por período superior.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos:

11. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados estatísticos sobre o uso do Site.

11.1 O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências.

11.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Site (ex: sessão, segurança);
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o Site (ex: Google Analytics);
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas;
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes (se implementado).

11.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade do Site.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou legislação aplicável.

Alterações relevantes serão comunicadas através de:

• Aviso destacado no Site;
• E-mail para os usuários cadastrados;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Encarregado de Dados (DPO): Para assuntos específicos relacionados à LGPD, entre em contato através do e-mail privacidade@movainvestimentos.com.br.

14. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para esclarecimentos ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais: